提起保险，有部分人会有所顾虑，但是归根结底，保险的主要意义在于可以提供必要的保障来抵抗风险发生。中华联合人寿作为知名的寿险公司，坚持以客户为中心，全心全意为消费者服务。我们无法预测未知的事件，每当有险情发生，中华联合人寿总是冲在最前线，尽最大努力做好保险分内工作。
今年3月21日下午，东航MU5735航班从昆明机场起飞后在梧州上空失联，目前，已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场。
中华联合人寿针对这一事故第一时间启动应急预案，积极应对，组织排查出险客户，密切关注事故处理进展，迅速推出应急服务举措：开通7*24小时报案通道开通7*24小时理赔报案服务，客户可通过中华联合人寿95585全国统一客服电话、“中华人寿”官方微信公众号等途径进行报案。
开通理赔绿色通道服务。理赔各环节优先处理本次事故出险客户，并为出险客户提供上门理赔服务。简化理赔手续。简化理赔申请资料和程序，在核实客户出险后，可以通过经政府有关部门公布的伤亡客户名单，无需提供保单和其他事故证明，即可进行理赔。通过微信理赔申请的，免提交理赔纸质申请资料。取消医院级别、自费药品的限制。对于因本次事故出险需要紧急救治的客户，取消医院等级和自费药品的限制。提供住院垫付服务对紧急住院的客户可提供住院垫付服务，先行垫付客户住院费用。
中华联合人寿成立应急小组，快速高效地完成了现场勘察工作，简化理赔服务环节，开启理赔绿色通道。未来，中华联合人寿将持续关注社会事件，保护人民群众的幸福生活。
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