昨日晚间，饿了么宣布，8月11日平台视障用户订单免费:相关用户不用猜答案，不用赶时间，名额总数不限当日首单可免手续费，最高56元
意思是，鉴于APP无法直接识别视障用户，在本次免单活动的设计中，7月9日至8月9日期间使用无障碍功能打开饿了么APP的用户均有免单资格同时，不同于猜答案免费活动的一般规则，视障用户免费活动不需要猜免费时间日前，24小时餐饮订单均可参与免单，免单人数无上限
因为视障属于用户隐私，平台并没有真实的信息，但我们还是希望视障用户能够分享更多免费活动带来的快乐所以结合信息无障碍研究会的建议，我们用App操作来确定豁免资格只要在一个月内使用无障碍功能打开饿了么APP的用户，无论是否消费或下单，都将被纳入豁免组饿吗相关运营负责人表示
根据消息显示，饿了么今日特别免费专场与深圳市信息无障碍研究会合作除了帮助更多视障人士直接参与免费活动，深圳市信息无障碍研究会还与饿了么合作，面向全国普通用户发布问题，普及视障相关知识
双方表示，希望通过此次活动呼吁公众和更多互联网从业者关注视障群体，重视视障群体手机应用的无障碍适配，不断优化无障碍功能的使用体验。
2021年5月，深圳市信息无障碍研究会发布了《视障群体外卖行为研究报告》报告显示，超过一半的视障人群会选择点外卖来解决日常饮食70%以上的视障用户使用后饥不择食，30%使用时间超过3年同时，视障人群的下单频率比整体用户高40%左右，外卖显著提升了他们的生活便利性
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